Zwroty

Zakupione u nmnie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

• Wybierz produkty do zwrotu
• Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
• Podaj szczegóły przesyłki
• Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
• Zapakuj i nadaj paczkę
• Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres:
Gospodarstwo Pasieczne Kalinowa Pasieka Jerzy Grodź
Paderewskiego 37/28
11-200 Bartoszyce
tel. 798209669

Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: shop@kalinowapasieka.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będe zmuszony odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewam nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonam w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

 
Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomogę Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiam procedurę reklamacyjną:

• Skontaktuj się ze mną, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
  Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 798209669
• E-mail: shop@kalinowapasieka.pl
• Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.

Odpowiem na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udziele dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
Gospodarstwo Pasieczne Kalinowa Pasieka Jerzy Grodź
Paderewskiego 37/28
11-200 Bartoszyce
tel. 798209669
 

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się ze mna shop@kalinowapasieka.pl. Jestem tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.